Asistencia remota e in situ
Asistencia
Nuestro equipo de expertos y técnicos de mantenimiento está a vuestra completa disposición para resolver un problema mediante asistencia telefónica o para programar una intervención en la fábrica.
El servicio post-venta es un punto focal para cada departamento de producción. Incluso con una perfecta instalación y el mantenimiento adecuado pueden surgir problemas relacionados con el desgaste y por los factores ambientales. En estos casos la rapidez del soporte es un factor de vital importancia.
Para este propósito hemos construido un equipo de expertos con un profundo conocimiento de nuestras máquinas y con plurianual experiencia en resolver los problemas que se pueden generar con el uso.
Asistencia remota
PRISMA INDUSTRIALE S.r.l. pone a disposición un servicio de asistencia remota extremadamente eficaz a la hora de volver a poner la máquina en condición de reanudar la producción y reducir al mínimo los costes debidos a las interrupciones de la producción.
Asistencia in situ
Nuestro equipo de técnicos está a disposición para efectuar intervenciones en fábrica, restableciendo las mejores condiciones de trabajo y el correcto funcionamiento de los instrumentos. Además, es posible programar intervenciones para evaluar la posibilidad de revisión de la maquina y actualización del software.